Estas Regras complementam os Termos de Uso e definem padrões de convivência, segurança e uso correto do ebolsasbh.com.br.
1. Regras de navegação e segurança
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Não tente acessar o painel/admin ou áreas restritas sem autorização.
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Não realize varreduras, testes de carga, automações ou requisições em massa que degradem o serviço.
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Qualquer tentativa de fraude, uso de cartões de terceiros sem autorização ou dados falsos poderá gerar bloqueio de conta e cancelamento de pedidos.
2. Conta do usuário
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Um cadastro deve representar uma pessoa/empresa real.
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Você é responsável por atividades realizadas na sua conta.
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Se suspeitar de uso indevido, altere a senha e contate o suporte imediatamente.
3. Regras para cupons, promoções e frete grátis
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Cupons podem ter validade, limite de uso, itens elegíveis e não cumulatividade.
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Promoções (inclusive frete grátis) seguem condições publicadas no site e podem ser encerradas a qualquer momento.
4. Personalizados e cotações
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Pedidos personalizados podem envolver cotação, validação de arquivo/arte e aprovação antes da produção.
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Em itens com pedido mínimo ou preço dependente de quantidade/material, prevalece o informado na página do produto e/ou na cotação aprovada.
5. Conteúdos enviados (comentários, avaliações e mensagens)
Se houver campos de comentários/avaliações:
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Não publique conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal, ou que viole privacidade/direitos de terceiros.
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Não divulgue dados pessoais sensíveis (seus ou de terceiros).
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Podemos moderar/remover conteúdos que violem estas regras, sem aviso prévio.
6. Comunicação e atendimento
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Nos comunicamos pelos canais informados no site (ex.: e-mail/telefone/WhatsApp).
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Para assuntos de privacidade (LGPD), utilize o e-mail pedidos@ebolsasbh.com.br com o assunto “LGPD”.
7. Medidas em caso de violação
Podemos, a nosso critério, em caso de violação:
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advertir,
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suspender/bloquear conta,
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cancelar pedidos suspeitos,
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restringir acesso por IP/usuário,
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adotar medidas administrativas e legais cabíveis.