Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do site ebolsasbh.com.br e seus serviços (cadastro, navegação, carrinho, compra e “fazer cotação”). Ao usar o site, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. Identificação do fornecedor
Ebolsas BH — Rua Madalena, nº 389, Bom Jesus, Belo Horizonte/MG – CEP 31230-640.
Contato: pedidos@ebolsasbh.com.br | (31) 3423-1567 | (31) 98861-9658.
2. Elegibilidade e cadastro
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Para criar conta e comprar, você declara ter capacidade civil para contratar.
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Você é responsável por manter seus dados cadastrais corretos e a confidencialidade da senha.
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Podemos solicitar informações adicionais para segurança e prevenção a fraudes.
3. Funcionamento do e-commerce
O site permite:
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visualizar produtos/linhas,
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adicionar ao carrinho,
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finalizar compras,
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solicitar cotação quando aplicável,
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assinar newsletter e contatar o suporte.
4. Produtos, preços e disponibilidade
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Imagens são ilustrativas; cores/medidas podem variar conforme lote, tela e matéria-prima.
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Preços e condições podem mudar sem aviso, valendo o que estiver exibido no momento do pedido/fechamento.
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Promoções (ex.: “frete grátis a partir de R$ 200 para Sudeste”) têm regras próprias e podem ser alteradas/encerradas.
5. Personalizados, sob encomenda e pedido mínimo
Alguns itens:
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são vendidos como personalizados,
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podem exigir pedido mínimo (ex.: 30 unidades em determinados produtos),
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podem ter valor unitário variável conforme material, quantidade e especificações.
Importante (arte/prova):
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A produção personalizada pode depender de aprovação de arte/prova pelo cliente.
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Após aprovação e início de produção, alterações/cancelamentos podem gerar custos proporcionais ao estágio do pedido (materiais, impressão, mão de obra, etc.).
6. Pagamento
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São aceitos meios e condições informados no checkout.
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O site indica processamento via Cielo e/ou intermediadores compatíveis, conforme disponibilizado.
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Em caso de suspeita de fraude, o pedido pode ser retido para validação.
7. Entrega
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Prazos e valores de frete são informados no checkout e dependem de CEP, modalidade e disponibilidade logística.
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Eventuais atrasos por terceiros (transportadoras/Correios), força maior, endereço incorreto/incompleto ou ausência no local podem impactar o prazo.
8. Trocas, devoluções e garantia
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Para compras online, os direitos do consumidor serão observados quando aplicáveis (ex.: Código de Defesa do Consumidor).
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Produtos com defeito de fabricação podem ser analisados para reparo/substituição/solução adequada.
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Em itens personalizados, por se tratarem de produção sob especificação, pedidos de devolução por arrependimento podem exigir análise caso a caso; ainda assim, garantia por defeito permanece.
Dica operacional: mantenha embalagem e condições do produto para facilitar análises de troca/devolução.
9. Propriedade intelectual
Todo conteúdo do site (textos, fotos, marca, layout) é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual. É proibido copiar, reproduzir ou usar comercialmente sem autorização.
10. Condutas proibidas
É proibido:
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acessar áreas restritas sem permissão,
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tentar burlar segurança, testar vulnerabilidades, praticar scraping abusivo,
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enviar conteúdo ilícito/ofensivo, spam, ou prejudicar a experiência de terceiros.
11. Limitação de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:
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indisponibilidades temporárias do site,
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problemas decorrentes de uso indevido, senha compartilhada, vírus no dispositivo do usuário,
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informações inseridas incorretamente pelo usuário (ex.: endereço).
12. Alterações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente permanecerá publicada nesta página.
13. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, salvo regras legais específicas aplicáveis ao consumidor.